プライバシーポリシー

株式会社塗装職人(以下、「当社」といいます。)は、本ウェブサイト上で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)におけるプライバシー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。

お客様は、下記の内容について同意のうえ、プライバシー情報を提供いただきますようお願いします。

第1条(プライバシー情報)

  1. プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、個人識別符号が含まれる情報を指します。
  2. プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービス、ご覧になったページや広告の履歴、お客様が検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、お客様のIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

第2条(プライバシー情報の収集方法)

  1. 当社は、お客様が本ウェブサイトを利用する際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。また、お客様と提携先などとの間でなされたお客様の個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、「提携先」といいます。)などから収集することがあります。その場合、当社は、提携先の社名、提携先が個人情報を取得した経緯等について、記録を作成して保存するものとします。
  2. 当社は、お客様について、利用したサービスやソフトウエア、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境(携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます。)、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、お客様が当社や提携先のサービスを利用し、またはページを閲覧する際に収集します。
  3. 当社が収集した個人情報が不足又は、お客様の入力した情報等が正確性を欠く場合には、本サービスの全部または一部を提供できない場合があります。予めご了承ください。

第3条(個人情報を収集・利用する目的)
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. お客様に自分の登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧を行っていただくために、氏名、住所、連絡先、支払方法などの登録情報、利用されたサービスに関する情報を表示する目的
  2. お客様からのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容、当社がお客様に対してサービスを提供するにあたって必要となる情報、お客様のサービス利用状況、又は電話番号やメールアドレスなどの連絡先情報を利用する目的
  3. お客様にお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合やお客様にダイレクトメールを送付したり必要に応じて連絡したりするため、氏名や住所などの連絡先情報を利用したり、当該情報を管理する目的
  4. メールマガジンを発行するために、メールアドレスを利用する目的
  5. トラブル、質問など、お客様からの相談内容事例等を本ウェブサイト等に掲載するために、お客様から提供された情報を利用する目的(提供された情報は、個人を特定できないよう加工等して利用いたします。)
  6. 定期発行物を郵送するために、氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的
  7. 見積もり依頼があったお客様への連絡をするために、氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用する目的
  8. お客様が簡便に本サービスを利用できるようにするために、お客様のご指示に基づいて他のサービスなど(提携先が提供するものも含みます。)に転送等する目的
  9. 第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の利用をお断りするために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
  10. 上記に付随する連絡事務を行うため

第4条(個人情報の第三者提供)

  1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    1. 法令に基づくとき
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    5. 予め次の事項を告知あるいは公表をしているとき
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
  2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
    1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託するとき
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供されるとき
    3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき

第5条(個人情報の開示)

  1. 当社は、お客様ご本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、これを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
    1. お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがあるとき
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがあるとき
    3. その他法令に違反することとなるとき
  2. 当社は、前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第6条( 個人情報の訂正および削除)

  1. お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
  2. 当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをお客様に通知します。

第7条(個人情報の利用停止等)
当社は、お客様ご本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

第8条(プライバシーポリシーの適用範囲)

  1. 本ポリシーは、本ウェブサイトに適用されるものとします。
  2. お客様は、特則及び個別規約等(ここでは、「個別規約」といいます。)が存在する場合、当該個別規約は、本ポリシーの一部を成すものとし、本ポリシー及び当該個別規約に同意いただくものとします。なお、本ポリシー及び当該個別規約において、相反する規定が存在する場合には、個別規約が優先的に適用されるものとします。
  3. 当社は、本ウェブサイトからリンクの張られている他のサイトでの個人情報保護及び、提携先が本ウェブサイト及び各種サービスの利用により取得した個人情報保護について一切責任を負わないものとします。

第9条(プライバシーポリシーの変更)

  1. 当社は、当社が必要と判断した場合には、お客様に通知することなく、本ポリシーの内容を変更することができるものとします。
  2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法により、お客様の同意を得るものとします。

第10条(クッキーの利用について)
本ウェブサイトは、クッキー(Cookie)を利用する場合があります。クッキー(Cookie)は、お客様が本ウェブサイトを再訪された際に便利にお使い頂くことを目的に使用しており、お客様のプライバシーを侵害するものではありません。なお、ブラウザの設定を使用してクッキー(Cookie)の使用を許可するかしないかを選択できますが、クッキー(Cookie)の使用を許可しない場合には、本ウェブサイトの一部を利用することができなくなることがありますのでご了承ください。

第11条(外部サービス等の利用)

  1. 本ウェブサイトでは、アクセス解析(Google Analytics)を行っております。それに伴い、クッキー(Cookie)を利用する場合があります。
  2. 当社は、本ウェブサイト上のフォームから送信された情報をクラウドCRMシステムを利用して顧客管理を行っております。あらかじめご了承ください。

第12条(その他免責)
当社は、以下の場合、一切責任を負わないものとし、対応又は保証等をしないものとします。

  1. SNS等の外部サービスとの連動において、お客様の故意又は過失により、当該SNSに個人情報等が拡散・表示されるとき
  2. 上記の場合において、第三者から問い合わせ又はクレームがあったとき、お客様と第三者との間の紛争又は第三者に損害を与えたとき
  3. 当社所定の入力フォームからお客様が入力した個人情報の正確性(お客様からの要求に基づき、当社が個人情報の訂正等を行った場合において、お客様から提供いただいた情報に誤りがあった場合も同様です)。

第13条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所:横浜本店 神奈川県横浜市保土ヶ谷区西谷町1235-9
   東京店  東京都世田谷区用賀3-13-5
社名:株式会社塗装職人
Eメールアドレス:info@nuru.co.jp

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